8 Chiến lược tiếp thị thương mại điện tử hiệu quả

Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 8 chiến lược tiếp thị thương mại điện tử hiệu quả cho năm 2024.Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử, rất có thể bạn đã làm được những điều cơ bản. Tôi đang nói về tối ưu hóa SEO, xây dựng sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn, sử dụng các chiến dịch xã hội được nhắm mục tiêu, chiến dịch quảng cáo Google. Điều đó thật tuyệt vời, hãy tiếp tục làm như vậy, nhưng hầu hết các doanh nghiệp đều không có vốn cho những chương trình truyền hình hấp dẫn để thực sự đưa thương hiệu của bạn xuất hiện ở đó. – Thật là tàn bạo. Ý tôi là một quảng cáo truyền hình trong nền kinh tế này?  Tin tốt là có một số cách thông minh và hợp lý để giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật giữa những ồn ào, đồng thời xây dựng các mối quan hệ có giá trị với khách hàng của bạn và tăng doanh số bán hàng. Bạn sẵn sàng chưa?

1.Email Marketing cá nhân hóa

Có lẽ bạn đã sử dụng tiếp thị qua email rồi phải không? Gửi thông tin về một sản phẩm mới hoặc doanh số bán hàng lớn, điều đó thật tuyệt, nhưng bạn còn có thể làm nhiều hơn thế nữa để kích hoạt danh sách email của mình. Mặc dù đó là hoạt động tiếp thị kỹ thuật số cấp cơ sở nhưng vẫn có lý do khiến nó trở thành một hoạt động chủ yếu. Nó rẻ và nó hoạt động rất hiệu quả. Danh sách email có thể được tận dụng bằng các email siêu cá nhân cho khách hàng. Theo dõi họ sau lần mua hàng cuối cùng của họ và hỏi xem họ cảm thấy thích thú như thế nào. Yêu cầu họ xem xét. Nhắm mục tiêu lại những người mua hàng đã để lại sản phẩm trong giỏ hàng của bạn. Có tới 70% giỏ hàng bị bỏ rơi,và đó là một nhà bán lẻ nhắc nhở tôi rằng tôi đã để quên thứ gì đó trong giỏ hàng của mình. Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy một email như thế này có hiệu quả nhất trong giờ đầu tiên sau khi bỏ giỏ hàng. Cung cấp mã giảm giá để việc mua hàng đó trở nên khẩn cấp hơn và lôi cuốn cũng là một ý tưởng tuyệt vời. Bạn có biết câu nói “bạn trượt 100% số lần bạn không chụp” không? Chà, bạn cũng bỏ lỡ 100% trong số 70% giỏ hàng bị bỏ rơi trên trang web của mình. Toán học đó hoạt động. Việc thu hút lại bất kỳ khách hàng nào trong số đó là điều đáng nỗ lực. Được rồi, vậy nếu email là chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số kiểu cũ, thì cách mới hấp dẫn là gì?

2.Tích hợp cửa hàng trên mạng xã hội

Việc tích hợp cửa hàng trên mạng xã hội ngày nay đang bùng nổ với việc các thương hiệu tận dụng thương mại điện tử trên nền tảng như Instagram hay TikTok Shop. Một cách hay để tận dụng phương tiện truyền thông xã hội của bạn là dành hàng giờ xem QC. Hãy bỏ qua điều đó và bắt đầu phát trực tiếp để kết nối với những người theo dõi và giới thiệu các dự án của bạn.

3.Sử dụng người ảnh hưởng nhỏ

Chào mọi người. Hôm nay chúng tôi… Trình diễn sản phẩm của bạn, tương tác với khách hàng, tất cả trong khi sử dụng TikTok hoặc IG Shop hoặc Amazon Live, YouTube, Shopify, bất cứ điều gì bạn thích làm trên nền tảng thương mại điện tử, nếu bạn cảm thấy lượt theo dõi trên mạng xã hội của mình không đủ lớn hoặc là bạn không muốn xuất hiện trước máy quay, điều đó hoàn toàn tuyệt vời. Có những người có ảnh hưởng chuyên nghiệp sẽ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm của bạn trên nguồn cấp dữ liệu của họ với mức giá phù hợp. Điều thú vị là có nhiều cấp độ người ảnh hưởng khác nhau, cho phép bạn chọn bất kỳ ai phù hợp nhất với khách hàng mục tiêu và ngân sách của bạn. Những người có ảnh hưởng nhỏ sẽ ít tốn kém hơn bởi vì phạm vi tiếp cận của họ nhỏ hơn và điều đó hợp lý, nhưng đừng bỏ qua người có ảnh hưởng nhỏ. Bạn muốn biết tại sao? Nghiên cứu cho thấy tỷ lệ tương tác của họ thực sự cao hơn 5% so với những người có ảnh hưởng có một triệu người theo dõi. Và một nghiên cứu cho thấy 37% mọi người tin tưởng những người có ảnh hưởng hơn cả thương hiệu. Điều này là do họ biết khán giả của họ. Nếu bạn đang làm việc với một người có ảnh hưởng, hãy tận dụng khả năng sáng tạo và ý kiến ​​của họ về cách tạo nội dung giúp giới thiệu sản phẩm của bạn tốt nhất cho khán giả, những người mà họ đã tạo dựng được niềm tin. Tuy nhiên, việc tận dụng khán giả bên ngoài không chỉ có nghĩa là những người có ảnh hưởng.

4.Tiếp thị liên kết

Thật đáng kinh ngạc, 16% doanh số bán hàng thương mại điện tử đến từ tiếp thị liên kết, về cơ bản là hợp tác với một thương hiệu hoặc trang web khác để quảng cáo chéo các mặt hàng của bạn với khách hàng của họ và nhận lại phần trăm doanh số bán hàng. Ví dụ đáng chú ý nhất về điều này là Tiếp thị liên kết của Amazon, nơi các blogger và người có ảnh hưởng sử dụng một liên kết cụ thể của Amazon theo dõi doanh số bán hàng đến từ khán giả của họ và đổi lại họ kiếm được hoa hồng. Hãy thử hợp tác với các bản tin, podcast hoặc trang web phổ biến trong ngành của bạn để giới thiệu các liên kết của bạn để đổi lấy hoa hồng. Bạn có thể mất một ít lợi nhuận nhưng chắc chắn bạn sẽ tiếp cận được khách hàng mới. Và một khi bạn đã có được những khách hàng mới đó, bạn phải giữ chúng. Nói thì dễ hơn làm, tôi biết, nhưng bạn biết điều gì luôn luôn cuốn hút tôi không?

5.Chương trình khen thưởng khách hàng

Một chương trình khen thưởng. Đăng ký cho tôi. Theo nghĩa đen, hãy đăng ký cho tôi để tôi có thể kiếm điểm và nhận nội dung miễn phí. Ai không muốn những thứ miễn phí, phải không? Các nghiên cứu cộng thêm cho biết xác suất bán hàng cho khách hàng thường xuyên là 60 đến 70% so với xác suất bán hàng cho khách hàng mới là 5 đến 20%, vậy tại sao không chơi những tỷ lệ cược đó và khuyến khích họ chi tiêu nhiều hơn? Bạn có thể đưa ra các phần thưởng phù hợp với cơ cấu giá của mình, giảm giá 20%, giảm giá 5%.

6.Tối ưu hóa hỗ trợ giọng nói

Chúng tôi đã nói về cách bạn có thể quản lý tối ưu hóa SEO của mình nhưng có một thứ khác bạn nên tối ưu hóa: hỗ trợ giọng nói. Tôi biết nó nghe có vẻ hoang dã, nhưng hãy nghe tôi nói. 40% người dùng internet cho biết họ sử dụng hỗ trợ giọng nói. Dù sao đi nữa, các nhà bán lẻ lớn như Walmart đã cho phép khách hàng của họ sử dụng hỗ trợ giọng nói để đặt mua sản phẩm và bạn có thể đặt cược rằng những ông lớn khác sẽ làm theo, nhưng nó cũng có thể hiệu quả đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ bằng cách kết hợp nội dung kỹ thuật số của bạn để phù hợp với mục đích tìm kiếm bằng giọng nói, giống như bạn cố gắng kết hợp mục đích tìm kiếm của Google với SEO truyền thống.

7.Sử dụng video ngắn và hấp dẫn

Nếu tôi mở một liên kết trên TikTok và nó dẫn đến một trang web tồi tệ nào đó không hoạt động trực quan cho thiết bị di động thì tôi sẽ ra ngoài. Và không chỉ riêng tôi, tất cả chúng ta đều làm điều này. Khoảng chú ý của họ là rất ngắn. Bạn phải đánh họ bằng những thứ tốt trong khi bạn có được chúng. Giống như một video sản phẩm tuyệt vời chẳng hạn. Đây không hẳn là một khái niệm mới, nhưng vào năm 2024, bạn phải thực hiện nó theo cách ngắn gọn, hấp dẫn để không chỉ giới thiệu sản phẩm của mình một cách hiệu quả mà còn trả lời các câu hỏi tiềm ẩn về sản phẩm đó. Phải mất công sức nhưng tin tốt là đó là một cách tuyệt vời để thể hiện cá tính của doanh nghiệp hoặc nhân viên của bạn và làm cho trải nghiệm mua sắm trở nên thân mật hơn một chút. Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy 80% nhà tiếp thị nói rằng nội dung video giúp tăng doanh số bán hàng. Đó là một con số khó có thể tranh cãi nhưng đừng chỉ khoe khoang sản phẩm. Làm một video về cách sử dụng sản phẩm đó theo cách mà người xem có thể không mong đợi hoặc một video giải thích về cách sử dụng sản phẩm tốt nhất hoặc thậm chí là một video hài hước về những cách không sử dụng sản phẩm. Tất cả những điều này làm tăng thêm giá trị cho trải nghiệm mua sắm và có thể lôi kéo ai đó đang phân vân về một sản phẩm để dùng thử. Xây dựng nội dung có giá trị, mang tính thông tin về sản phẩm của bạn là một trong những cách tốt nhất để xây dựng lòng tin của khách hàng và khẳng định mình là một chuyên gia.

8.Bắt đầu một Podcast

Và nếu bạn là một chuyên gia, một chiến thuật tuyệt vời khác để mở rộng phạm vi tiếp cận thương mại điện tử của bạn là bắt đầu một podcast. Tôi biết, tôi biết, một podcast khác. Ngày nay, có vẻ như mọi người đều có podcast, nhưng tại sao lại không? Khán giả khao khát nội dung và nếu bạn có quan điểm thú vị về ngành mà bạn phục vụ hoặc có thể là cách bạn tạo ra sản phẩm, thì điều đó có thể đáng để chia sẻ. Bám sát các phương pháp đã được thử và đúng của tiếp thị thương mại điện tử rất quan trọng vì chúng có tác dụng, không còn nghi ngờ gì nữa, nhưng trong một không gian internet đông đúc, bạn phải nỗ lực nhiều hơn nữa để trở nên nổi bật và đó là lúc những ý tưởng phát huy tác dụng. Sáng tạo, đổi mới và bất ngờ có thể mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn. Bạn thấy chiến lược tiếp thị thương mại điện tử nào thành công trong doanh nghiệp nhỏ của mình? Hãy cho tôi biết trong phần bình luận và đừng quên theo dõi tôi nhé! Hẹn gặp lại bạn lần sau.