7 Nguyên tắc cơ bản giúp bạn bán hàng hiệu quả

Trong bài viết này tôi muốn nói với bạn về một số điều hiện nay để đạt được hiệu quả trong việc chốt sale của bạn. Có thể bạn đang làm hầu hết những điều này hàng ngày, nhưng nếu bạn thiếu một trong những điều đó thì bạn thực sự cần phải sửa nó.

1.Điều đầu tiên: Luôn có thể liên lạc được

Vì vậy, hãy luôn mang theo điện thoại động của bạn, hãy luôn trả lời nếu bạn có thể, hoặc có tin nhắn “Anh sẽ nhắn lại ngay cho em”. Nhưng bạn cần phải dễ dàng bắt được. Luôn kiểm tra email của bạn cũng như tin nhắn di động của bạn. Vì vậy, đó là điều đầu tiên. luôn có thể liên lạc được. Không có tiền tệ gì hơn việc cố gắng đi giữ lấy một anh chàng nào đó, anh ta không trả lời.

Bạn chỉ nghĩ rằng, “Rồi tôi sẽ tìm người khác. ” Và vì thế… Và nó sẽ gửi một tin nhắn nếu bạn không thể liên lạc một cách dễ dàng. Khi họ đã mua hàng của bạn, dịch vụ sẽ rất hữu ích. Vì vậy, đó là điều đầu tiên: Luôn có thể liên lạc được.

2.Điều thứ hai: Trả lời nhanh các thắc mắc

Tôi luôn gửi lại email cùng ngày. Thường xuyên trong một vài giờ. Bây giờ mọi người luôn nói, “Cảm ơn trả lời nhắc nhở của bạn. Và tôi đang nghĩ,” Chà, có lẽ, hầu hết những người đào tạo không trả lời trong hai hoặc ba ngày. Và điều đó thực sự kinh khủng. Điều đó thực sự gửi một thông điệp mà bạn chỉ không quan tâm. “Vì vậy, hãy trả lời ngay lập tức, nếu bạn có thể. Trên tin nhắn hội thoại của tôi có nội dung: “Xin lỗi, tôi không thể trả lời điện thoại. Tôi sẽ gọi lại cho bạn ngay trong ngày. “Và mọi người luôn nói, “Ồ vậy ư?

Bạn sẽ thực sự gọi điện thoại cho tôi trở về cùng ngày? “Hoặc,” Điều gì sẽ xảy ra khi tôi gọi lại cho bạn vào một phút đến nửa đêm? “Và những thứ như … Họ ngạc nhiên bởi thực tế là tôi hứa rằng tôi sẽ gọi lại cho họ ngay trong ngày. Nhưng tôi không nghĩ điều đó khó đạt được. Đó là một lời hứa dễ dàng để giữ. Vì vậy, hãy gọi lại cho họ ngay trong ngày, gửi lại email cho họ ngay trong ngày và bạn sẽ gây ấn tượng với khách hàng của mình. Nó cho thấy bạn là người quan tâm. Đó là điểm thứ hai của tôi.

3.Điều thứ ba: Luôn giữ lời hứa của bạn

Nếu bạn nói rằng bạn sẽ gửi cho họ một mẫu vào cuối tuần thì bạn phải thực hiện lời hứa. Hoặc nếu bạn nói, “Tôi sẽ gọi lại cho bạn vào ngày 7 tháng 7”, thì bạn phải luôn nhớ cam kết đó. Vì vậy, bất cứ điều gì bạn hứa, bạn phải luôn làm điều đó. Và đó là một điều nhỏ sẽ giúp bạn vượt lên trên 95% người khác. Điều đó thực sự quan trọng. Đó là loại tôi nghĩ gần như nguyên tắc số một. Luôn giữ lời hứa của bạn.

4.Điều thứ tư: Chú thích chi tiết

Đảm bảo rằng bạn luôn đánh đúng tên của người đó, bạn sẽ có được đúng tên công ty của họ. Hãy chắc chắn rằng nếu bạn đã hứa thì bạn sẽ gửi cho họ một định nghĩa duy nhất, bạn gửi cho họ thông tin xác định chính xác. Khách hàng nhận thấy điều gì đó không hoàn toàn đúng và sau đó họ bắt đầu lo lắng về việc mua hàng của bạn, bởi vì: Bạn sẽ cung cấp cho họ những gì bạn đã hứa?

Vì vậy, hãy chú ý đến chi tiết, đặc biệt với tên, là hoàn toàn quan trọng. Nếu họ có tên khác, nhân tiện, hãy kiểm tra chính xác. Ngoài ra, hãy kiểm tra cách phát âm. Hãy nói “Đó có phải là cách bạn nói không?” Chỉ cần kiểm tra xem nó phù hợp với họ. Họ không bận tâm? Trên thực tế, họ sẽ rất vui nếu bạn kiểm tra rằng bạn đang phát âm tên của họ một cách chính xác. Vì vậy, hãy chú ý đến từng chi tiết.

5.Điều thứ năm: Chân trang email của bạn

Bạn nên thiết lập một chữ ký nhỏ hoặc chân trang trên email của bạn có số điện thoại di động, địa chỉ của bạn. Bạn có thể có một số biểu tượng cho Facebook và LinkedIn mọi thứ. Ngoài ra còn đặt địa chỉ email của bạn ở chân trang, bởi  sau đó họ có thể muốn liên hệ với bạn. Vì vậy, số điện thoại của bạn và địa chỉ email của bạn hoàn toàn phải nằm trong chân trang email của bạn. Hầu hết mọi người thậm chí không có chân trang email. Và tôi đã tìm thấy điều đó thực sự kỳ lạ.

6.Điều thứ sáu: Có một tin nhắn thoại thực sự tốt hoặc  tạo chatbot tự động

Tôi đã đề cập trước đó về công việc của tôi nói rằng, “Tôi sẽ quay lại với bạn ngay trong ngày”. Nhưng nó chỉ có thể là, “Làm ơn rời đi một thông điệp. Tôi luôn trả lời những cuộc gọi của tôi. “Ngay cả khi nó chỉ nói, “Xin chào, tôi là Nguyễn Tâm, Xin vui lòng gửi lại tin nhắn, và tôi sẽ gọi lại cho bạn sau. “Nhưng bạn hoàn thành toàn bộ nên đặt tên của bạn trên đó và cá nhân hóa nó. Đó là một sự thú vị.

7.Điều thứ bảy: Luôn viết cuộc gọi tiếp theo vào nhật ký của bạn

Vì vậy, nếu ai đó nói bạn biết đấy, “Chúng tôi sẽ không sẵn sàng quyết định cho đến tháng Tư”.  Hãy viết nó vào nhật ký của bạn cho tháng Tư. Và sau đó, tất nhiên, khi bạn nhận được đến tháng 4, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ gọi cho họ. Vì vậy, hãy luôn viết bước tiếp theo trong nhật ký của bạn. Và đặt nhiều chi tiết khác. Nếu họ muốn biết về X, Y và Z và họ không quan tâm đến điều này, hãy đảm bảo đó là tất cả được ghi lại ở đâu đó. Nó có thể nằm trong nhật ký của bạn hoặc nó có thể nằm trong cơ sở dữ liệu đặc biệt. Nhưng hãy viết mọi thứ ra giấy sau khi bạn gặp khách hàng.  Đó là bảy mẹo nhỏ  giúp bạn bán hàng trở nên hiệu quả hơn.